Privacybeleid van sunnyBet Casino

Welkom bij het privacybeleid van sunnyBet, de officiële online casino website voor Nederlandse spelers via sunnybetcasino.nl. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en informeren u hier over hoe wij uw data verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden in dit privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is SunnyBet Nederland B.V., gevestigd te Amsterdam, Nederland. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

  • Volledige naam
  • Emailadres
  • Telefoonnummer
  • Postadres
  • Geboortedatum en geslacht
  • IP-adres en locatiegegevens
  • Technische gegevens van uw apparaat en browser
  • Gebruiksgegevens zoals inlogtijden, bezochte pagina’s en acties op de site
  • Account- en profielinformatie
  • Transactiegegevens, waaronder stortingen en opnames
  • Informatie die u vrijwillig verstrekt via formulieren, chats of e-mail
  • Gevoelige gegevens zoals etniciteit of gezondheid, indien door u verstrekt
  • Identiteitsdocumenten voor verificatie (KYC) en naleving van anti-witwasregelgeving (AML)
  • Gegevens van derden ter ondersteuning van fraude- en risicobeheer

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw account
  • Verificatie van uw leeftijd en identiteit conform de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) eisen
  • Afhandeling van betalingen en uitbetalingen
  • Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwas- en verantwoord spelen-regels
  • Communicatie over uw account, diensten en belangrijke wijzigingen
  • Beheer van promoties, bonussen en loyaliteitsprogramma’s
  • Marketingactiviteiten, uitsluitend na uw expliciete toestemming
  • Personalisatie van onze website en aanbiedingen
  • Verbetering van onze diensten en beveiligingsmaatregelen
  • Uitvoeren van analyses en statistieken voor bedrijfsvoering
  • Detectie en preventie van fraude en beveiligingsrisico’s

4. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving. De verwerkingsgrondslagen zijn onder meer:

  • Uw toestemming (voor marketing en bepaalde andere verwerkingen)
  • De uitvoering van een overeenkomst (zoals uw account en diensten)
  • Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld KYC en AML regels)
  • Legitieme belangen van sunnyBet, mits deze niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden en volgens wettelijke bewaartermijnen. In de regel bewaren wij gegevens tot vijf jaar na sluiting van uw account of laatste activiteit, tenzij een langere periode wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij lopende onderzoeken of zelfuitsluiting.

6. Marketingcommunicatie en uw keuzes

Met uw voorafgaande toestemming kunnen wij u per e-mail, sms of pushbericht aanbiedingen en promoties sturen. U kunt uw marketingvoorkeuren altijd aanpassen via uw accountinstellingen of via de afmeldlink in elke communicatie. Het intrekken van uw toestemming beïnvloedt geen reeds verwerkte gegevens.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare technologieën voor:

  • Essentiële functies en beveiliging van onze website
  • Opslaan van voorkeuren zoals taal en valuta
  • Analyse van websitegebruik en prestaties
  • Gerichte advertenties, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Delen van uw gegevens met derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Onze dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, softwareleveranciers en hostingpartners
  • Toezichthouders en opsporingsinstanties indien wettelijk vereist
  • Fraude- en identiteitscontrolebureaus
  • Bedrijven binnen onze groep voor administratieve doeleinden
  • Derden waartoe u expliciet toestemming heeft gegeven

Bij internationale doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

9. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals encryptie, firewalls en toegangscontrole, om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wij voeren ook regelmatige audits uit om de effectiviteit van deze maatregelen te waarborgen.

10. Uw privacyrechten

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

  • Informatie ontvangen over onze gegevensverwerking
  • Toegang tot uw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Verwijdering van gegevens indien niet langer nodig of onrechtmatig verwerkt
  • Beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
  • Overdraagbaarheid van uw gegevens in een gestructureerd formaat
  • Intrekken van toestemming zonder terugwerkende kracht
  • Bezwaar maken tegen geautomatiseerde besluitvorming met significante gevolgen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen om identificatie vragen ter bescherming van uw privacy.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na publicatie van wijzigingen, stemt u in met het aangepaste beleid.

12. Klachten en toezichthouders

Als u vragen of klachten heeft over onze gegevensverwerking, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Veilig en verantwoord spelen

sunnyBet zet zich in voor verantwoord spelen en biedt tools aan zoals limieten, zelfuitsluiting en informatie om uw speelgedrag onder controle te houden. Voor meer informatie kunt u terecht bij de Kansspelautoriteit (KSA).

Laatste update: juni 2024