Algemene Voorwaarden van sunnyBet Casino

Laatste update: 28 mei 2025

1. Inleiding

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van de website sunnybetcasino.nl (“Website”, “wij”, “ons”, “onze”) en de daaraan verbonden diensten.

1.2. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze Website en diensten, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid, het Beleid Verantwoord Spelen en alle aanvullende richtlijnen volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1.3. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

2. Definities

  • Speler/Gebruiker/U: Iedere natuurlijke persoon die zich registreert of gebruikmaakt van onze diensten.
  • Account: Persoonlijk profiel dat u aanmaakt op de Website.
  • Spellen: Alle casinospellen, live casinospellen en andere aangeboden gokproducten.
  • Exploitant: De rechtspersoon die sunnyBet exploiteert en verantwoordelijk is voor de diensten.
  • Bonus: Alle promotionele aanbiedingen, zoals gratis spins, bonusgeld of andere incentives.

3. Toegankelijkheid en Leeftijdsvereisten

3.1. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in Nederland te hebben bereikt, afhankelijk van welke leeftijd hoger is.

3.2. Het is uw verantwoordelijkheid te controleren of gokken via internet in uw woonplaats toegestaan is.

3.3. Medewerkers van de Exploitant, hun directe familieleden en personen verbonden aan gelieerde bedrijven zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie en Beheer

4.1. U mag slechts één account per persoon, huishouden, IP-adres en apparaat openen.

4.2. Bij registratie dient u ware, volledige en actuele persoonsgegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en betaalgegevens.

4.3. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en het voorkomen van onbevoegd gebruik.

4.4. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment uw identiteit te verifiëren door middel van documenten zoals een geldig identiteitsbewijs, een recent bewijs van adres of betalingsbewijs.

4.5. Onjuiste of misleidende informatie kan leiden tot opschorting, sluiting van uw account en het ongeldig verklaren van eventuele winsten.

5. Financiële Transacties

5.1. Alle stortingen moeten worden gedaan via betaalmethoden die op uw naam staan.

5.2. Minimum- en maximumbedragen voor stortingen en opnames zijn van toepassing, zoals beschreven in onze Bankiersectie.

5.3. Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan dat wel doen.

5.4. Wij zijn geen financiële instelling en bieden geen kredietfaciliteiten aan.

5.5. Ongebruikelijke, verdachte of frauduleuze transacties kunnen resulteren in bevriezing of sluiting van uw account.

6. Opnames

6.1. Opnames worden, waar mogelijk, uitgevoerd via dezelfde methode als de storting.

6.2. Opnamebedragen zijn onderhevig aan limieten zoals vermeld in de Bankiersectie.

6.3. Voor opname kan aanvullende verificatie worden gevraagd, waaronder het aanleveren van identiteitsdocumenten.

6.4. Wij streven naar een snelle afhandeling, maar zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door externe betalingsverwerkers.

6.5. Wilt u uw volledige saldo opnemen en uw account sluiten, neem dan contact op met onze Klantenservice.

7. Inactiviteit en Accountbeheer

7.1. Accounts zonder loginactiviteit gedurende zes maanden worden als inactief beschouwd.

7.2. Voor inactieve accounts met een positief saldo kan een maandelijkse administratievergoeding worden ingehouden.

7.3. U wordt vooraf geïnformeerd over eventuele kosten.

7.4. Accounts met een saldo van nul kunnen na langdurige inactiviteit worden gesloten.

7.5. Reactivering van een slapend account is mogelijk via contact met onze Klantenservice.

8. Verantwoord Spelen

8.1. Wij zetten ons in voor verantwoord gokken en bieden diverse hulpmiddelen, zoals stortingslimieten, inzetlimieten, sessiebeperkingen en zelfuitsluiting.

8.2. Indien u vermoedt dat u de controle over uw gokgedrag verliest, adviseren wij u onze tools te gebruiken of contact op te nemen met onze ondersteuning.

8.3. Voor uitgebreide informatie en hulp kunt u terecht bij de Kansspelautoriteit en Gokhulp.

9. Verboden Gedrag

9.1. Het is verboden om deel te nemen aan frauduleuze activiteiten, waaronder:

  • Gebruik van bots of geautomatiseerde systemen
  • Manipulatie van spellen
  • Het openen van meerdere accounts
  • Gebruik van VPN’s of proxies om geografische restricties te omzeilen
  • Delen van accounts met derden

9.2. Bij vermoeden van overtredingen kunnen wij accounts opschorten, sluiten en winsten ongeldig verklaren.

10. Bonussen en Promoties

10.1. Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten, te vinden op onze Promotiepagina.

10.2. Misbruik van bonussen, zoals het openen van meerdere accounts of samenwerkingsafspraken, wordt niet getolereerd.

10.3. Wij behouden ons het recht voor om bonussen in te trekken en winsten te annuleren bij misbruik of technische fouten.

10.4. Bonussen kunnen vervallen na een bepaalde termijn en zijn vaak gebonden aan spelrestricties.

11. Spelregels en Eerlijke Spelen

11.1. Al onze spellen worden geleverd door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van RNG-technologieën om eerlijkheid te garanderen.

11.2. Wij behouden ons het recht voor om inzetten en winsten ongeldig te verklaren bij technische storingen of schending van deze Voorwaarden.

12. Aansprakelijkheid

12.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van onze Website, inclusief technische storingen, vertragingen of onderbrekingen.

12.2. U speelt geheel op eigen risico. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van uw laatste storting.

12.3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of veiligheid van externe websites die via onze Website toegankelijk zijn.

13. Privacy en Gegevensbescherming

13.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid in lijn met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

13.2. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

13.3. Raadpleeg ons Privacybeleid voor uitgebreidere informatie.

14. Intellectueel Eigendom

14.1. Alle content, handelsmerken, logo’s en materialen op de Website zijn eigendom van sunnyBet of haar licentiegevers.

14.2. Het is niet toegestaan om materialen van de Website te kopiëren, verspreiden of aan te passen zonder schriftelijke toestemming.

15. Klachten en Geschillen

15.1. Voor klachten kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via [email protected].

15.2. Wij streven naar een snelle en rechtvaardige oplossing van geschillen.

15.3. Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, kunt u zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie of de Kansspelautoriteit.

15.4. Alle communicatie over klachten dient schriftelijk te gebeuren.

16. Wijzigingen in de Voorwaarden

16.1. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment aan te passen.

16.2. Belangrijke wijzigingen worden kenbaar gemaakt, en voortgezet gebruik van de Website betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.

16.3. Het is uw verantwoordelijkheid om de Voorwaarden regelmatig te controleren.

17. Contactgegevens

Voor vragen, ondersteuning of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

Door registratie en deelname aan sunnyBet bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.